Автор:Авидон И.Ю., Юрченко (Гончукова) О.П.
страниц: 192; мягкая обложка В книге представлены игры, упражнения, раздаточные материалы, которые могут быть полезны в тренингах ведения переговоров различной тематики (менеджмент, продажи, межличностные отношения и др.). Для удобства использованная информация поделена на несколько блоков: подготовка к переговорам, невербальные аспекты переговоров, развитие словарного запаса и гибкости мышления, вербальные аспекты переговоров, личные качества, стили поведения и коммуникативный потенциал переговорщика. Книга будет интересна для специалистов, проводящих тренинги самой разной тематики.